شیراز
هزینه جذب مشتری (Customer Acquisition Cost)
/post-2طبق تحقیقات علمی و تجربه‌های عملی، هزینه فروش به مشتریان قدیمی و سابق به طور معمول به طور قابل توجهی کمتر از هزینه جذب مشتری جدید است. برخی از آمار و نتایج تحقیقات که به این موضوع اشاره دارند عبارتند از:
قانون ۷ تماس
/post-1از اصول مهم در بازاریابی و فروش است که به تکرار تماس‌ها و اهمیت چندباره تبلیغات برای جلب توجه مشتریان اشاره دارد. این قانون بیان می‌کند که برای اینکه مشتریان به یک برند یا محصول اعتماد کنند و تصمیم به خرید بگیرند، معمولاً باید چندین بار (حدود ۷ بار) با آن برند یا محصول در تعامل باشند. تکرار تماس‌ها یا تبلیغات می‌تواند باعث افزایش آگاهی و شناخت برند در ذهن مشتریان شود. تصمیم‌گیری مشتریان معمولاً یک فرآیند پیچیده است. اغلب مشتریان قبل از خرید به تحقیق و بررسی می‌پردازند. مشتریان تمایل دارند از برندهایی خرید کنند که احساس می‌کنند آن‌ها را می‌شناسند و به کیفیت و خدمات آن‌ها اطمینان دارند ...